општи Услови сарадње
Овим условима сарадње дефинише се однос између физичког или правног лица које наручује производ (у даљем тексту: Купац) и власника бренда Дедино, који израђује и продаје ручно рађене украсе од природних материјала (у даљем тексту: Продавац).
Куповином и уплатом производа са овог сајта, Купац потврђује да је прочитао/ла и сагласан/на са свим овде наведеним условима сарадње.
1. Опште одредбе
Сви производи бренда Дедино су ручно рађени, аутентични и израђују се по поруџбини.
Тренутно је у понуди један модел вртешке, који се не персонализује и не прилагођава појединачним жељама.
Могућа су минимална одступања у нијансама, облику или детаљима услед природе ручног рада и материјала — то не представља недостатак, већ доказ јединствености сваког комада.
2. Ко је Купац, а ко Продавац
Купац је физичко или правно лице које је поручило производ путем овог сајта, електронске поште или директне поруке.
Продавац је оснивач и власник бренда Дедино, задужен за пријем поруџбина, израду и испоруку производа.
3. Поруџбина и почетак израде
Израда производа почиње оног тренутка када буде евидентирана уплата на рачун Продавца.
Време израде је 10 до 15 радних дана, у зависности од обима поруџбина и редоследа.
Уплатом Купац потврђује да је сагласан са овде наведеним условима и да прихвата све што је унапред дефинисано.
4. Повраћај новца и рекламације
С обзиром да производ израђујемо по поруџбини, повраћај новца није могућ уколико се Купац предомисли.
Производ није доступан као артикал на лагеру, већ настаје ручним радом након поруџбине.
Рекламације су могуће искључиво уколико производ има јасан и доказив недостатак који је настао у процесу израде, а не током транспорта или коришћења.
Природна одступања у ручном раду и материјалу не могу бити основ за рекламацију.
5. Материјали и намена
Вртешка се израђује од 100% природне овчије вуне, а обруч је од бамбуса.
Производ је намењен као украшени предмет, и није класификован као дечија играчка.
Као такав, може се поставити у различите просторе попут дневне собе, терасе или беби собе – али није предвиђен за директну игру деце.
6. Паковање и достава
Сваки производ се пажљиво пакује у амбалажу која прати вредности бренда.
У цену је урачуната поштарина, а слање се врши преко курирске службе Dexpress.
Купац ће бити обавештен када производ буде послат и добиће број за праћење пошиљке.
Продавац не сноси одговорност за евентуална оштећења настала током транспорта, јер не може утицати на начин руковања пакетом од стране курирске службе.
Ако Купац жели, може захтевати чвршћу заштитну кутију – то је потребно нагласити пре слања пакета.
7. Друштвена одговорност
Са сваком купљеном вртешком, 5% прихода донира се за подршку деци и омладини без родитељског старања, која су смештена у оквиру система социјалне заштите.
Ово је саставни део мисије бренда Дедино, који верује у доброту као део трајне вредности.
8. Завршне одредбе
Продавац задржава право да повремено измени или допуни ове услове сарадње.
За све недефинисане ситуације примењују се начела Закона о облигационим односима Републике Србије.